数据库营销是指利用企业手机到的消费者、行业、竞争对手数据,分析整理成有利于企业营销计划开展的策略,将分析得来的策略指导营销计划的执行,以达到保持现有顾客资源的重要手段。数据库营销属于网络营销一种,由于数据库营销具有传统营销方式无可比拟的优势,所以众多企业都投身到数据库营销的行列中来。那企业开展数据库营销到底有何好处呢?
根据笔者的一些经验,数据库营销对于企业的好处主要有:
(1)对顾客的价值进行评估。通过区分高价值顾客和一般顾客,对各类顾客采取相应的营销策略。
(2)为顾客提供更好的服务。顾客数据库中的资料是个性化营销和顾客关系管理的重要基础。
(3)了解顾客的价值。利用数据库的资料,可以计算顾客生命周期的价值,以及顾客的价值周期。
(4)更加充分地了解顾客的需要。
(5)分析顾客需求行为。根据顾客的历史资料不仅可以预测需求趋势,还可以评估需求倾向的改变。
(6)市场调查和预测。数据库为市场调查提供了丰富的资料,根据顾客的资料可以分析潜在的目标市场。
数据库营销属于创新的营销方式,也是一种营销理念,如今已经有越来越多的企业加入到数据库营销的行列中来。你是否对数据库营销计划有所打算呢?

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