网络营销其实就是在网络上所进行的信息传递，而在线聊天工具作为当今网上信息传递对为重要的软件之一，其网络营销功能肯定值得我们去研究、去慢慢发掘。

在线聊天工具的网络营销功能对于企业来说更多的是应用内部交流，聊天沟通，真正发掘在线聊天工具的网络营销的功能的企业并不多，而利用好在线聊天工具进行营销营销活动的就更少。造成这种结果一方面是在线聊天工具给人的感觉更像是一种娱乐活动，另一方面是由于应用在线沟通工具的用户都是一群年轻人。

但随着在线聊天工具的发展，用户人群的普及，其网络营销功能也不断的被企业利用。在线聊天工具的网络营销功能主要有：

1.实时的与客户进行在线沟通。我们注意到已经有越来越多的企业网站都提供点击进行QQ聊天的快捷键，这是一种非常方便用户问题反馈的方式。

2.病毒性广告投放。

3.客户关系维护。

在线聊天工具的网络营销功能主要表现在其强大的推广效果，通常可以起到QQ群之间的连环信息传递。